1. 设置学生接待处，来访者到来时学生助理需进行接待，让来访者感受到被重视、被接纳。

2. 首次来访或更换咨询者需填写预约登记表，学生助理告知来访者要将预约登记表拿进咨询室，交给咨询师。

3. 学生助理要为咨询师选择性提供的材料，包括知情同意书、夹板、笔、咨询记录本、咨询记录表、不伤害协议、以及白纸等。

4. 学生预约规则：原则上预约心理咨询需要至少提前12小时，取消预约需要至少提前4小时告知中心相关人员，在咨询时间前3小时取消预约、未告知而不来则视为违约，一学期违约3次则进入违约黑名单，本学期内不得再预约心理咨询。

5. 需要严格遵守时间设置：来访者到点没来，学生助理需要给来访者打电话问情况，无故不来则视为违约，如果需要调换时间则学生助理登记新的预约时间；心理咨询超过结束时间5分钟后，来访者还没有从咨询室出来，学生助理需要敲心理咨询室门提示咨询师咨询结束时间已到。

6. 学生助理需要在心理咨询前一天通过中心微信和来访者确认第二天的咨询，起到提醒作用；确认完第二天的咨询要告知咨询师第二天的预约人数。

心理健康教育中心

2024年6月28日